As alternativas e soluções criadas pela Prefeitura de Campo Bom para melhor atender os empreendedores da cidade foram recompensadas. A Sala do Empreendedor recebeu, na tarde de terça-feira, dia 8, o Selo Ouro na certificação concedida pelo Sebrae em parceria com a Fundação Nacional de Qualidade (FNQ). A nova classificação foi entregue ao prefeito Luciano Orsi pela analista de Articulação Territorial do Sebrae RS, Paula Nicolini, que revelou a nova classificação com a entrega de um troféu. Também participaram da solenidade o secretário de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Henrique Scholz; o coordenador de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Airton Schäfer; e os servidores que prestam o atendimento na Sala do Empreendedor, que receberam um botton para representar a classificação alcançada.
A nova certificação foi recebida apenas um ano após a
obtenção do Selo Bronze, e indica que o espaço está em um nível avançado de
atendimento, cumprindo, além dos pré-requisitos para os níveis básico e intermediário,
uma série de outros critérios superiores.
O prefeito Luciano Orsi lembra que o espaço avançou do Selo
Bronze diretamente para o Ouro em apenas um ano, o que representa o
aperfeiçoamento do serviço oferecido pela Prefeitura. “Estamos trabalhando constantemente,
muito em parceria com o Sebrae, para atingir a excelência no atendimento ao
nosso empresário. Ainda temos um longo caminho a percorrer, mas como gestor do
Município, me sinto realizado. A certificação é nossa, mas quem ganha com isso
é o empreendedor de Campo Bom, sempre recebendo uma atenção especial e, agora,
no padrão Ouro”, afirma o prefeito.
O Selo Ouro veio semanas após a divulgação da pesquisa de
satisfação que apresentou a Sala do Empreendedor de Campo Bom com 97% de índice
de resolutividade. Paula Nicolini parabenizou o Município por ter conseguido
avançar em sua classificação em um período tão curto de tempo. “Considero que
foi um avanço muito grande e o Sebrae pôde auxiliar o Município nesse processo
de melhoria dos serviços da Sala. Passar de Bronze para Ouro não é para
qualquer um, exigiu muito esforço, dedicação e vontade de querer avançar”,
aponta.
Novos serviços possibilitaram a certificação
A certificação concedida pelo Sebrae RS é dividida entre os
níveis Bronze, Prata e Ouro, e quanto mais atividades o espaço oferece, maior é
sua classificação. O coordenador da Sala do Empreendedor, Antônio de Oliveira
Filho, afirma que o que possibilitou a classificação foram os novos critérios
atingidos pelo serviço de Campo Bom, o que inclui a implantação de um espaço
coworking, a possibilidade de abertura de protocolos on-line e emissão de
alvará on-line. “Começamos a analisar as necessidades da comunidade e, dessa
forma, fomos moldando a Sala do Empreendedor. A certificação Ouro do Sebrae só
veio para coroar isso e mostrar que a Administração está no caminho certo”,
avalia.
Foto: Laura Poersch Schommer/PMCB
